京煤总医院患者服务热线正式开通

日期：2023-03-31 点击数：来源:

京煤总医院患者服务热线正式开通

自3月20日开始，京煤总医院患者服务热线正式开通了。旨在为患者提供综合性服务无形窗口，实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”。

医院开设热线电话，可为患者提供电话查询、咨询建议、投诉维权等服务。工作人员将认真听取来电人诉求，评估问题给予解答或限期内回应，确保患者院前有人应、院中有人管、院后有人访。坚持以群众健康需求为导向，将“我为群众办实事”落到实处，持续优化服务流程、提升患者就医体验。

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